Blog

ProMedia: Ispitivanje zadovoljstva građana kvalitetom života u lokalnoj zajednici i uslugama opština: Šamac, Gacko i Lopare

Promedia je u periodu od 24. 10. do 15. 11. 2024. godine provela pilot istraživanje zadovoljstva korisnika usluga koje pružaju opštine Šamac, Lopare i Gacko.

Osnovna svrha istraživanja je unapređenje odgovornosti i efikasnosti lokalnih vlasti u tri opštine u pružanju javnih usluga i zadovoljenju stvarnih potreba lokalnog stanovništva. Cilj istraživanja je pružiti lokalnoj zajednici pogled građana na usluge koje im ona pruža. Na osnovu sačinjenog izvještaja, lokalne vlasti mogu unaprijediti i poboljšati usluge za koje građani tvrde da su neadekvatne ili koje su nepovoljno ocijenili.

Ukupan uzorak na kojem je sprovedeno istraživanje u ove tri opštine je 534 građana i građanki (Šamac – 214, Gacko – 114 i Lopare – 206). Reprezentativni uzorak napravljen je u skladu sa veličinom jedinica lokalne samouprave, a prema popisu iz 2013. godine. Određen je minimalan postotak reprezentativan za istraživanje, a to je 1 posto.

ŠAMAC – građani zadovoljni uslugama

Prema rezultatima ankete, stanovnici opštine Šamac najzadovoljniji su uslugama vodosnadbijevanja te kvalitetom vode, ali ne i stanjem kanalizacione mreže. Visok stepen zadovoljstva (87,8 %) iskazali su u poglavlju administrativnih usluga – brzina dobijanja dokumentacije (rodni list i ostali dokumenati) kao i  vrijeme potrebno za ostvarivanje šalterske usluge. Izrazili su zadovoljstvo dostupnosti bibilioteke, kvalitetom literature, te organizacijom kulturnih događaja. Građani i građanke su visoko ocijenili blizinu osnovne i srednje škole, kao i dostupnost škola, dok su nešto manje zadovoljni brojem nastavnog kadra u osnovnom i srednjem obrazovanju, te kvalitetom  školovanja.  Od tri opštine, najviše ispitanika u ovoj opštini se izjasnilo da su zadovoljni otvorenošću i transparentnošću lokalnih vlasti. Njih 75,5% istaklo je zadovoljstvo dostupnim kanalom viber zajednice, 73,3 % dostupnošću materijala na njeb stranici opštine, te brzom komunikacije sa zaposlenicima u opštini. Sa 67,7 % iskazili su zadovoljstvo informisanošću o radu opštinskih vlasti, te 71 % direktnom komunikacijom sa načelnikom.

Zadovoljstvo manje od 50 % iskazali su uključenošću u javne poslove, konsultacijama u vezi izrada budžeta i izrada zakona i drugih podžakonskih akata, ali isto tako zabilježen je 23,8 odnosno 24,3 % onih koji o ovome nemaju svoje mišljenje. Nezadovoljni su kvalitetom javnog prevoza (svega 31,8 %  se izjasnilo da je zadovoljno i izrazito zadovoljno), cijenom prevoza (29%), dostupnosti i uređenjem autobuskog stajališta, te pouzdanosti javnog prevoza. Uočeno je i nezadovoljstvo sankcionisanja prijestupnika od strane Eko policije (29,9%), te  njihovim radom (41,5 % je zadovoljno i izrazito zadovoljno).

GACKO – loš imidž lokalne vlasti

Ispitanici iz Gacka izrazili su nezadovoljstvo za većinu usluga koje im pruža lokalna zajednica. Međutim, ipak smatraju da (njih 35,1% žive bolje nego u većini drugih opština, a 31,6% se izjasnilo da žive isto kao i u drugim opštinama). Kad je u pitanju voda i stanje mreže, njih 60% se izjasnilo da su zadovoljni ili izrazito zadovljni kvalitetom vode, ali samo njih 14,9% se izjasnilo da je zadovoljno ili izrazito zadovoljno kanalizacijskom mrežom. Nezadovoljni su i cijenom vode. Svega 23,7%  je istaklo da su zadovolni ili izrazito zadovoljni cijenom vode.

Održavanjem puteva je djelimično zadovoljno tek 30,7%. Gačani i Gačanke veoma malo su zadovoljni ili gotovo nikako (ispod 10 %): odlukama/akcijama opštine u cilju zaštite okoline, kako vlasti raspolažu budžetom, održavanjem glavne saobraćajnice, zimskom čišćenju saobraćajnice, sanaciji klizišta, održavanju parkova, igraonicama za vlasničke pse, dostupnošću eko policije, radu eko policije i sankcionisanju prestupnika, cijeni grobnog mjesta, dostupnošću i uređenju javnog prevoza, uključenosti u izrade budžeta i drugih propisa, te otvorenošću i transparentnošću lokalnih vlasti i saradnjom sa medijima i NVO.

LOPARE – pozitivno mišljenje građana o lokalnoj vlasti

Stanovnici Lopara najviše su zadovoljni sa administrativnim uslugama: brzinom vađenja dokumentacije (68,6%),  blizinom osnovne (67,5%) i srednje škole (65%), dostupnosti biblioteke (67,1%), cijenom usluge (67,5%), dostupnosti kino sale (62,2%). Ispitanici su izrazili nezadovoljstvo sljedećim uslugama (ispod 10 % onih koji su istakli da su zadovoljni ili u potpunosti zadovoljni) snadbijevanjem i kvalitetom vode, javnim prevozom (kvalitet, cijena, dostupnost i pouzdanost), uključenost u javne politike.  43,7 % ispitanika misli da živi lošije nego u drugim opštinama  u RS, dok se 34 % izjasnilo da žive dobro.

Ispitanici navode da ne učestvuju u javnim raspravama (64,1%), 25,7% učestvuje, a 10,2% se izjasnilo da nije zainteresovano.  Većina (32 % ) smatra da bi budućnost opštine leži u razvoju industrije. O radu ove opštine stanovnici se informišu posredstvom društvenih mreža (36.9%), direktnim odlaskom u opštinu (25.2%), posredstvom njeb stranice opštine (9,7 %) a posredstvom medija 8,7%. Većina je nezadovoljna ili izrazito nezadovoljna kvalitetom vode (71%), redovnim snadbijevanjem vodom (62,7%) te stanjem kanalizacione mreže (45,2%). Čak 40,3 % ispitanika nema stav o brzini registracije preduzeća ali i 20,4% o dostupnosti elektronskih usluga i registara na njeb stranici opštine (25,2%).

Istraživački pilot projekat je dio šireg projekta koji ProMedia radi sa lokalnim zajednicama a koji obuhvata jačanje kapaciteta lokalnih zajednica u oblasti transparentnosti (OGP), redukcije administrativnih propisa (RIA) i upravljanja kvalitetom usluga (CAF).

(ISTOK)

 

Opština Gacko: Obavještenje o radnom vremenu za predstojeće vaskršnje praznike

U skladu sa Zakonom o praznicima Republike Srpske („Sl.glasnik Republike Srpske“ broj 43/07, 77/16“), Načelnik opštine Gacko obavještava građane o radnom vremenu za predstojeće vaskršnje praznike. Neradni dani su:

18. april – Veliki petak;

20. april – Vaskrs;

21. april – Vaskršnji ponedjeljak.

U dane praznika ne rade jedinice lokalne samouprave, preduzeća, ustanove i druge organizacije i lica koja obavljaju uslužne i proizvodne djelatnosti.

Izuzetno, radi zadovoljenja neophodnih potreba građana, na dan 21. april (Vaskršnji ponedjeljak) u vremenu od 8 do 12 časova mogu da rade apoteke, prodavnice mesa, trgovine na malo prehrambenom robom, subjekti koji obavljaju djelatnost proizvodnje hljeba, peciva, svježe tjestenine, kolača i trgovine na malo pogrebnom opremom i cvijećem.

Mlađe pionirke Džudo kluba „Gacko“ najbolje u Republici Srpskoj

Prvenstvo Republike Srpske u džudou u kategoriji mlađi pioniri i pionirke održano je u Banja Luci, u nedelju, 13. aprila. Takmičari Džudo kluba „Gacko“ dominirali su na tatamiju pa su i rezultati očekivani. Mlađe pionirke osvojile su pehar kao najbolje na prvenstvu, a u ukupnom plasmanu na ovom prvenstvu su drugo mjesto.

Trener Jovo Samardžić naglasio je da iza svakog uspeha stoji predan rad. Redovni i posvećeni treninzi bili su ključ svega.

„Kad se ozbiljno trenira, rezultat ne izostaje,“ poručio je Samardžić, zadovoljan ostvarenim učinkom svoje ekipe.

Zlatne medalje osvojili su Sofija Rončević, Đorđe Gajić i Simonida Gajić. Srebrnu medalju je osvojila Sofija Purović, a bronzane Ana Kojović, Branislav Davidović, Radovan Medan i Nikolina Božić.

Uprava kluba izražava iskrenu zahvalnost roditeljima i prijateljima kluba, a pripreme za državno prvenstvo koje nas očekuje u maju uveliko traju. Sve se podređuje cilju da naši takmičari daju maksimum i dostojno predstave klub.

Vaskršnji humanitarni PAB kviz znanja u četvrtak

Tradicionalno, već četvrtu godinu, Javna ustanova „Kulturno – sportski centar“ Gacko organizuje Vaskršnji humanitarni PAB Kviz znanja, u saradnji sa enigmatama Dragišom Cetićem i Srđanom Matkovićem.

Kviz će se održati u Doders PAB – u , u četvrtak, 17. aprila u 20 časova.

Kotizacija po članu ekipe iznosi 10 KM, a ekipe mogu brojati od 3 do 6 članova.

Sva prikupljena sredstva od kotizacija i pojedinačnih donacija biće usmjerena socijalno ugroženim porodicama u Gacku.

Prijave na tel: 065/472 – 800 i 065/765 – 220.

Pozivamo vas da se prijavite na kviz, da  kombinacijom znanja, humanosti  i dobrog raspoloženja podijelimo radost najvećeg hrišćanskog praznika.

ŽOK Gacko RD Swisslion na korak od odbrane titule

Odbojkašice ŽOK Gacko RD Swisslion su u prvom meču finalne serije za prvaka Bosne i Hercegovine, lakše od očekivanog, savladale banjalučki ŽOK Borac sa 3:0, po setovima 25:13, 25:17, 25:16.

Odbojkašice aktuelnog državnog prvaka su od starta držale sve konce igre u svojim rukama, ne ostavivši gošćama iz Banjaluke ni promil šanse da mogu napraviti nešto više u ovom meču i tako povele sa 1:0 u seriji koja će odlučiti o prvaku države.

Pred punim tribinama, sjajnom igrom od početka do kraja meča odbojkašice ŽOK Gacko RD Swisslion su još jednom potvrdile da se trenutno u Gacku igra najkvalitetnija odbojka i da su, bez premca, najbolji tim u državnim okvirima.

Prvu „meč loptu“ odbojkašice najuspješnijeg gatačkog sportskog kolektiva će imati u revanšu čiji će termin biti uskoro poznat, a koji će biti odigran u SD „Borik“ Banja Luka.